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Na última semana os colaboradores da Cooperaliança se alegraram ao ver pelos murais da empresa o tão esperado Certificado de Registro Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2000. O processo que estava em andamento há dois anos certificou, dentro das normas internacionais da ISO 9001, na versão 2000, em um primeiro escopo, a coleta de dados e apuração de indicadores individuais e coletivos estabelecidos na Resolução da Aneel 024 de 27 de janeiro de 2000.

A Resolução exige que as Concessionárias e/ou permissionárias, prestadoras de serviço de distribuição de energia elétrica no Brasil, atendam aos requisitos da ISO 9001. Com a chegada do certificado a Cooperaliança se torna a primeira cooperativa do Brasil no ramo de energia elétrica a receber a certificação do sistema ISO de qualidade.

A busca pelo certificado envolveu todos os colaboradores da empresa que já aguardavam com ansiedade pela chegava do Registro. Apesar de ter iniciado os trabalhos há dois anos, a intensificação se deu em junho de 2008, e desde então todos os procedimentos foram documentados. Pesquisas com associados e consumidores e monitoramentos através de números deram a empresa a oportunidade de adequações, que foi o que garantiu que a Cooperaliança obtivesse êxito na certificação.

Todos os trabalhos realizados respeitam a política da qualidade da empresa, que é “buscar a excelência na distribuição de energia elétrica, respeitando os princípios cooperativistas e requisitos estabelecidos pelas partes interessadas, primando pela melhoria contínua do nosso sistema de gestão”. Na prática, este trabalho acaba atuando em todos os setores da Aliança, como, por exemplo, na produção de planejamentos, definição de rotinas de trabalho, treinamentos dos colaboradores e na compra de melhores equipamentos. “Sem dúvida nenhuma nos orgulhamos muito em ter chegado onde chegamos. Se hoje temos um registro de renome internacional é porque provamos que o nosso sistema funciona com eficiência e mais que isso, com excelência”, declara o presidente da Cooperaliança, Pedro Deonízio Gabriel.

Os trabalhos envolvendo a certificação não param por aqui. Além de auditorias de manutenção, para garantir que o sistema esteja funcionando da melhor forma possível, a cada seis meses o auditor da BSI do Brasil, empresa que emitiu o certificado FS 547829, (da Cooperaliança), estará auditando todos os processos.

Outro escopo já está em fase de preparação para também ser certificado. Dessa vez os trabalhos envolverão especialmente os procedimentos do setor comercial da Cooperativa.

Para essa vitória, a Cooperaliança contou com a consultoria do SENAI/SC, unidade de Criciúma.