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Uma pesquisa técnica para conferir o grau de satisfação dos associados e consumidores da Cooperaliança de Içara foi realizada pelo Instituto de Pesquisa Catarinense (IPC). O resultado foi apresentado pelo Presidente Pedro Deonízio Gabriel aos delegados e aos integrantes do conselho fiscal e administrativo da empresa, em reunião realizada na última terça-feira, dia 10, na sede. A pesquisa foi feita entre os dias 29 de janeiro e 5 de fevereiro, período em que 628 pessoas foram entrevistadas nas quatro cidades que estão dentro da área de concessão da Aliança, que são elas Jaguaruna, Sangão, Içara e parte de Araranguá.

De acordo com o presidente, o objetivo é avaliar os serviços oferecidos aos associados e o grau de satisfação dos mesmos em todos os setores da empresa. Para que o associado pudesse dizer com detalhes qual a sua opinião sobre a Cooperaliança, foram abordados temas como informações sobre o detalhamento das contas, informações sobre os riscos de energia, atendimento igualitário, pontualidade na prestação de serviços de urgência e emergência, fornecimento sem interrupção, enfim, ao todo 21 itens. Uma das perguntas que teve a resposta destacada foi com relação a primeira ação que a empresa deve ter este ano. Segundo o presidente, a resposta foi que a Cooperaliança deve continuar o trabalho que vem fazendo, pois está muito bom. A Cooperaliança atende 30 mil associados e os serviços mais procurados, conforme registro da pesquisa se resumem em ligação de energia, troca de relógio e colocação de poste.