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A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) realizou na tarde dessa quinta-feira, 25, em Brasília, a cerimônia de divulgação das distribuidoras vencedoras do Prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor 2022. A Cooperaliança estava entre as finalistas na categoria Sul e Sudeste acima de 30 mil até 400 mil unidades consumidoras e se tornou vencedora pelo segundo ano consecutivo. 

“Esse prêmio é fruto do grande trabalho dos nossos colaboradores e da nossa diretoria, que não medem esforços para garantir uma energia de qualidade e um  atendimento de excelência para nossos associados e consumidores”, destaca o presidente da Cooperaliança em exercício, Paulo Rodrigues da Silva.

O prêmio é o resultado da pesquisa de opinião encomendada pela ANEEL junto a consumidores residenciais em todo o Brasil, onde são avaliadas a qualidade do fornecimento de energia, os serviços prestados, atendimento e confiança na distribuidora. 

Sobre o prêmio

Divulgado anualmente pela Aneel desde 2000, o prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor retrata o grau de satisfação do consumidor em relação à qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica e tem o propósito de estimular a busca pela melhoria contínua. A Aneel premia desde 2002 as distribuidoras mais bem avaliadas, desde que seja atingido um escore mínimo de 60 pontos.