NOTÍCIAS

Que o movimento de pessoas nos balneários de nossa região aumenta durante a alta temporada não é novidade para ninguém. No verão, a população no Balneário Rincão, por exemplo, chega a triplicar. Esses números acabam refletindo no comércio, nas redes imobiliárias, e é claro, nos serviços públicos e de infra-estrutura.

Na Cooperaliança, o número de atendimentos cresce pelo menos em 25%. Para atender essa demanda, o posto de atendimento do Balneário Rincão, que normalmente funcionava com uma atendente, hoje conta com um profissional a mais. Durante a temporada, aos sábados, a Cooperaliança Rincão também terá horário de atendimento: das 8h às 12horas e das 14h às 16 horas. Segundo a gerente comercial da Cooperaliança, Vera da Luz Mattiola, o maior número de atendimentos nessa época do ano, são relacionados aos pedidos de religação de energia. “Os veranistas chegam ao Balneário e se deparam com as casas sem energia. De imediato eles procuram a empresa para acertar as faturas e pedir a religação. Isso já é rotina no final do ano”, explica Vera. A gerente comercial explica ainda que os atendimentos aumentam não só no posto do Balneário Rincão, mas também no Centro de Atendimento da sede Içara, e através do tele-atendimento (0800-484040).

Para facilitar ainda mais o atendimento, a Cooperaliança disponibiliza um posto de cobrança de faturas de energia, junto a sede Rincão. “Muitas pessoas nos procuram para acertar suas faturas. A Cooperaliança não realiza mais a cobrança, mas disponibiliza o posto para um terceiro fazer. É uma iniciativa que realmente facilita a vida dos consumidores, e evita o deslocamento até o Centro do Balneário para pagar sua fatura, e voltar na Cooperativa depois, para o pedido de religação,por exemplo”, explica a gerente financeiro da Cooperaliança, Valdirene Cardoso.

O bem estar do associado e consumidor é que faz a direção da Cooperaliança tomar esse tipo de decisão. “Nós entendemos a necessidade do associado e consumidor veranista. Atender bem essas pessoas é a mesma coisa que convidar, a cada verão, novas pessoas para estarem em nossa região. São ações simples, mas que acabam, também, contribuindo para o desenvolvimento regional”, declara o presidente da Cooperaliança, Pedro Deonízio Gabriel”.

A Cooperaliança disponibiliza hoje um sistema de tele-atendimento ao associado e consumidor, e este funciona 24 horas, através do telefone 0800-48 40 40. Na sede Içara, localizada na Rua Ipiranga, 333, Centro, o atendimento comercial funciona, de segunda a sexta, das 7h 45 às 18 horas, sem fechar ao meio dia. Na sede Rincão, localizada na Avenida Leoberto Leal, o atendimento funciona de segunda a sexta, das 7h 45 às 12 horas e das 13h30 às 18horas, e nos sábados, das 8h às 12horas, e das 14h às 16 horas.