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A Cooperaliança passou por mais uma auditoria de manutenção da certificação da ISO-9001/2008, e obteve um saldo positivo. Sem fatos que pudesse desabonar o certificado de gestão da qualidade no que diz respeito aos indicadores de qualidade, e ao processo de atendimento de reclamações dos consumidores, a cooperativa segue com o selo ISO assegurado pelo Brasil Sistema de Gestão, que usa a sigla internacional BSI. A visita que encerrou na manhã de hoje, dia 3, faz parte do segundo ciclo de auditorias e foi feita pelo auditor chefe do BSI, Joloir de Souza. Em novembro, uma nova visita está agendada pelo BSI, para um a última auditoria parcial deste ciclo. Então, em junho de 2015, será realizada a recertificação, ou seja, todos os processos envolvidos no Sistema de Gestão da Qualidade serão auditados para uma conferencia com a conformidade com o Sistema, e um novo ciclo, de mais três anos de manutenção do certificado será iniciado. O objetivo do auditor chefe ao verificar os documentos, e formas de trabalho, é constatar se a Cooperaliança está trabalhando conforme determina as normas da ISO-9001/2008. “Durante a visita houve esta constatação, de que a cooperativa está adequada ao trabalho e às normas, e isso nos dá a certeza de estar no caminho certo”, comenta o responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidade na Cooperaliança, Gilberto Andrade. Satisfeito com a atuação da Cooperaliança, Jorge Rodrigues, elogiou o trabalho dos colaboradores durante a reunião de encerramento, e se comprometeu, junto ao auditor do BSI em ter um desempenho cada vez melhor dentro do Sistema de Gestão da Qualidade. “Tenho certeza que todo o esforço em se fazer o melhor para o associado e consumidor não é em vão. Pode escrever, e eu assino embaixo, que a cada auditoria, teremos um desempenho ainda melhor, porque estamos focados neste objetivo, em atender bem, e fazer sempre mais do que já estamos fazendo”, declara o presidente.